ERROR: Warning!
Your mailbox quota was exceeded. All messages to your address will be rejected.
Please, free space in the mailbox or contact server administrator.
This message is automatically generated, please do not reply to it.
CAUSA: Esta advertencia llegará cuando haya excedido el límite de capacidad de almacenamiento en su buzón. El estándar en nuestros servicios de Hosting es de 20 MB de espacio para cada buzón.
SOLUCIÓN: Debe descargar el correo frecuentemente desde programas como lo son Outlook, Entourage, entre otros a su computadora personal y así evitar saturar el buzón en el servidor de correo y la posibilidad de no recibir algún correo de importancia. Evite usar la opción de configuración “Dejar copia en el servidor”
En general, cualquier software o cliente de correo que utilice para leer su correo electrónico, deberá cumplir con las siguientes configuraciones básicas:
- Nombre de usuario / cuenta
Deberá ser la cuenta de correo completa que desea configurar. Ej. cuenta@dominio.com
- Contraseña
Siempre será sensitiva a mayúsculas y minúsculas
- Servidores de entrada y salida (POP3 y SMTP)
Esta configuración depende en gran medida de su proveedor de Hosting, en la mayoría de los casos debe utilizar: mail.dominio.com para el servidor de entrada (POP3) y de salida (SMTP).
Si su proveedor de Internet (ISP) es megared, entonces podría utilizar: smtp.megared.net.mx únicamente para el servidor de salida (SMTP)
- Autenticación habilitada
Generalmente podrá encontrar está opción en la sección de propiedades o configuraciones adicionales de la cuenta. Habilite la opción y si el software lo permite también habilite la opción que diga: Utilizar misma configuración que el servidor de correo entrante.
Con la mayoria de proveedores de Internet utilice “mail.dominio.com” para su servidor de salida (SMTP).
Si su proveedor es Megared podra utilizar: smtp.megared.net.mx
O bien solicite este dato directamente con su proveedo
- Hay que obtener la IP asignada por su proveedor de internet. Entre al sitio: http://www.queiptengo.com y copie la dirección IP que arroja como resultado. Esta dirección es la que usan todas las computadoras de su red para mandar correos, basta que una este infectada para afectar a todas las demás.
- Para verificar que no este en lista negra, hay que entrar a esta dirección: http://www.spamhaus.org/lookup.lasso y pegar la IP que copió previamente. En el mejor de los casos, el resultado deberá de ser 3 renglones verdes. De no ser así solamente el PBLpuede estar en rojo, no representa ningún inconveniente. Pero si hay problemas cuando el SBL y XBL están en rojo, significa que su red local esta comprometida y por eso aparece en la lista negra. Hay que desinfectar su red con un buen antivirus, como el NOD32 y solicitar que lo deslisten, usualmente el servicio se reestablecerá normalmente en 3 ó 24 hrs. asumiendo que limpió correctamente su red.
- De antemano le advierto que es un proceso que lleva su tiempo, los resultados no son inmediatos. Es altamente recomendable que evite en la medida de sus posibilidades instalar programas para el intercambio de archivos como eMule, LimeWare (P2P), Kazaa (FastTrack), Ares, Morpheus. Ya que puden provocar serios agujeros de seguridad en su red.
Nota: Si deslista su IP sin limpiar y proteger su red, volverá a aparecer en lista negra en cuestión de algunas horas. Y si reincide repetidamente es posible que la dejen en “Black List”permanentemente.
Desde el Outlook Express crea carpetas fuera de la bandeja que tiene más de 2 GB y mueve los correos que te interesan. Despues raliza el procedimiento de respaldo: http://www.integraweb.com.mx/system/faqs/faqs.cfm?palabra=2GB
ERROR: Cuando tiene una cuenta de Outlook que está configurada para utilizar SSL (Secure Sockets Layer) e intenta enviar un mensaje de correo electrónico SMTP, puede recibir el siguiente mensaje de error: Error desconocido: 0x800CCC7D
CAUSA: Este comportamiento puede deberse a que el servidor SMTP saliente no admite conexiones seguras.
SOLUCIÓN: Si anteriormente funcionaban las conexiones seguras, es importante que se ponga en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios Internet (ISP). Podría haber un problema de seguridad y quizá alguien haya redirigido la conexión SMTP a otro servidor con la intención de recopilar información de nombres de usuario y contraseñas de texto sin formato.
ERROR : La tarea ‘Enviando Su cuenta’ ha notificado el error (0x80042109) outlook no puede conectarse con su servidor de correo saliente (SMTP). Si continua recibiendo este mensaje contacte a su administrador de la red o a su proveedor de internet (ISP)
CAUSA : Algunos proveedores de Internet (ISP) no permiten el envío de correos electrónicos mediante servidores ajenos a ellos.
SOLUCIÓN : Verificar que la información en el campo de servidor de correo de salida (SMTP) sea correcta, en la mayoría de los casos debe ser “mail.dominio.com”, los usuarios con servicio Megared o Cybercable utilizan otra configuración que es smtp.megared.net.mx y smtp.cybercable.net.mx respectivamente.
Cerciorarse que la cuenta de correo sea la correcta y que este bien escrita. La dirección de correo entrante (POP3) no debe ser modificada.
Se recomienda ver el manual de configuración de Outlook.
ERROR : Algunos de los destinatarios no recibieron su mensaje.
No se puede localizar a los destinatarios siguientes:
‘Dirección de correo’ en ‘fecha y hora’.
554 5.7.1 This message has been blocked because the HELO/EHLO domain is invalid.
CAUSA : El problema es con el router Fortigate, el cual tiene un filtro de spam y si se tiene como muy estricto puede bloquearle direcciones que vengan de dominios que no tienen reverse DNS.
SOLUCIÓN : Se tiene que desactivar esta protección o bien dejarla con menos restricciones.
ERROR : La tarea (Enviando mail.dominio.com) ha notificado el error (0x800CCC60): ‘El servidor de correo saliente (SMTP) ha encontrado un error interno. Si sigue recibiendo este mensaje, pongase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP). El servidor respondió: rblsmtpd: ‘IP’ pird 4346: 451 Blocked-see (dirección de la organización que tiene catalogada la IP como spamer, por ejemplo spamcom, spamhaus, etc.)
CAUSA : La dirección esta catalogada como spamer ya que como la mayoría de las IP son dinámicas es decir que cambian continuamente pudo ser que de la dirección que se tiene asignada actualmente alguna vez se haya enviado spam y la hayan catalogado como tal.
SOLUCIÓN : Que el cliente se comunique con su proveedor de Internet y le comente el problema para que le cambie su IP o que entre a la pagina que lo tiene marcado como spamer y le pida que lo retire.
Hasta que una de estas dos cosas suceda el cliente no podrá enviar correos.
Para conocer su IP entre en la siguiente pagina: http://www.queiptengo.com/
Despues entre en la siguiente página: http://www.spamhaus.org/lookup.lasso y escriba su IP en la sección de Spam Database Lookup, aquí debe checar que no este marcado en rojo en la base de datos de SPAMHAUS. También puede verificar su IP en Spamcop: http://www.spamcop.net/bl.shtml
ERROR : A time-out occurred while communicating with the Server. Subject (Asunto), Acount (cuenta@dominio.com), Server: (mail.dominio.com), Protocol SMTP, Port: 25. Secure (SSL): No. Error Number: 0x800CCC19.
CAUSA : Se trata de un conflicto entre Microsoft Outlook (u Outlook Express) con el programa antivirus o firewall instalado.
SOLUCIÓN : Comprobar que su firewall permita el acceso de Outlook al servidor de correo. Configure el puerto 110 para recepción de correo y el 26 ó 8025 para el envío de correo. (Los puertos de envío de correo varían de acuerdo al proveedor)
En muchos casos el problema se soluciona deshabilitando la opción “Escanear correo entrante y correo saliente” (dependerá de el programa antivirus).
En todo caso si tiene alguna duda, deberá contactar con el fabricante del producto.
on el fabricante del producto.
